STRASSENBETRIEB

Public Management

Entwicklung eines „Qualitätsmonitoring im Straßenbetriebsdienst“

		Auftraggeber: Bundesanstalt für Straßenwesen   Leistungen: Erarbeitung einer Konzeption für die Qualitätsbeurteilung Entwicklung eines Erfassungssystems Erprobung in einer Pilotanwendung

Entwicklung eines Qualitätscontrollings für den Straßenbetriebsdienst in Hessen

Auftraggeber: Hessisches Landesamt für Straßen- und Verkehrswesen (heute: Hessen Mobil)   Leistungen: Analyse der Aufgaben im Straßenbetriebsdienst Definition von Anforderungen Erarbeiten von Kennwerten zur Messung von Effektivität, Effizienz und Ressourcenverfügbarkeit Aufbau eines Steuerungssystems Erstellen eines Pflichtenheftes für die Integration in die vorhandenen EDV-Systeme Erstellen von Arbeitsanweisung und Entscheidungshilfe für die Streckenkontrolle